23 Mart 2013

İstikbal Ürün Kalitesi Düşük!

2009 aralıkda düğün yaptım ve bütün mobilyalarımı istikbalden aldım 39 ay olmuş yani 3 yıl 3 ay. geçen yıl yatak odasının tuvalet aynasının ve şifonyerin çekmeceleri bozuldu aldığım yeri aradım bana çekmeceler kullanıcı hatası dedi.

Servisi çağırmadı serviz bu işe bakmaz dedi. bende geçenlerde yolum istikbale düştü başka bir bayiye sordum garanti içimidir diye sorduğum bayi - garantiye giriyor, girmese bile servis gelmek zorunda dedi.

O zaman servis gelmiş olsaydı garanti devam ediyordu ama şimdi garantisi bitti.. şimdiki aklım olsa kesinlikle istikbal almam boş yere paramızı isme veriyoruz istikbal benim kanaatim neticesinde kalitesiz ürünler üretiyor..

Mesut 212 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 26 Mart 2013

    evet doğru beni müşteri hizmetleri aradı. bana garantinizin bittiğini,kabul ederseniz servisin belli bir ücret karşılığında gelebileceğini söylediler. Bende biliyorum garantimin bittiğini.Ben garantim bitmeden aradım bayinizi ama onlar beni yanlış yönlendirdiler.. müşteri hizmetleri bana çok iyi yardımcı oldular ben servisi aramayı bilmiyordum bana öğrettiler teşekkürler. hmm bayi ile ilgilide gerekli işlem yapılacaktır denildi. Ki sanmıyorum bişeyler yapılacağını. istikbal yine sınıfta kaldın sanırım...

  • İstikbal Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön