11 Şubat 2014

İstikbal Ürün Değişimi Yapmıyor.

Küçükyalı İstikbal mağazasından yatak, baza,başlık, alez ve ortapedik viskon yastık aldım, (toplam 3200 tl tutarında). Ürünler 01.02.2014 günü teslim edildi. Aldığım ürünleri üç gün kullandım ve yastıklardan memnun kalmadım, 04.02.2014 günü aldığım mağazayı aradım yastıklardan memnun kalmadığımı değiştirmek istediğimi bildirdim.

Mağaza yetkilisi E*** bey tekstil ürünlerinde değişim olmayacağını belirti bununla ilgili sözleşme olduğunu ve bu sözleşme gereği değişim yapılamayacağını belirtti. Müşteri olarak bu sorunumun biran önce çözülmesini mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda ilgili bayinizle gerekli işlemin yapılmasını istiyorum

Selma 298 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön