İstikbal Ürün Değişimi Yapmıyor.

Selma S. |

Küçükyalı İstikbal mağazasından yatak, baza,başlık, alez ve ortapedik viskon yastık aldım, (toplam 3200 tl tutarında). Ürünler 01.02.2014 günü teslim edildi. Aldığım ürünleri üç gün kullandım ve yastıklardan memnun kalmadım, 04.02.2014 günü aldığım mağazayı aradım yastıklardan memnun kalmadığımı değiştirmek istediğimi bildirdim.

Mağaza yetkilisi E*** bey tekstil ürünlerinde değişim olmayacağını belirti bununla ilgili sözleşme olduğunu ve bu sözleşme gereği değişim yapılamayacağını belirtti. Müşteri olarak bu sorunumun biran önce çözülmesini mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda ilgili bayinizle gerekli işlemin yapılmasını istiyorum

Etiketler :

Bayi Personel Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    14:11

    Sayın İlgili,

    Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.