İstikbal Umursamaz Davrandı!

Canan A. |

17.11.2014 tarihinde İstikbal'den bir yatak aldık, yatak ertesi gün teslim edildi. Ürün son derece rahatsız, yayları batıyor uyurken sağa sola dönerken gıcır gıcır sesler çıkartıyor, son derece rahatsız. Durumu aldığımız mağaza ve İstikbal çağrı merkezi ile paylaştım ancak çözüm bulamadık. Aldığım mağaza yaklaşık 1 haftadır eleman gönderemedi, çağrı merkezide olumsuz şekilde konuştu. Ürünün iadesini, paramın da iadesini istiyorum. Hem ürün sorunlu hem müşteri memnuniyeti sıfır. Şikayetinize çözüm bulunamadığı gibi umursanmıyorlar.

Etiketler :

Sünger - Yay Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Canan A.
    28 Kasım
    17:30

    KALIP CEVAP VERMEYİN LÜTFEN AYIP...

  • Canan A.
    25 Kasım
    16:33

    Bu kalıp mesajınızı göndermeye devam edin siz buradaki tüm şikayet eden müşterilerinize, sizin o bozuk saçma sapan mallarınızı kimse kullanmak zorunda değil,dava açacağım istikbal'e siz uğraşın..!!!!

  • 25 Kasım
    16:26

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.