29 Ocak 2016

İstikbal Teknik Servis T.C. Kimlik No. Talep Ediyor.

2014 Ekim ayında bu firmadan koltuk takımı aldım. Koltuğum da bir problem yaşandığı için yetkili servisi aradım. Hizmet alabilmem için T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi talep ettiler. Bilgileri taraflarına iletmemem durumun da ise herhangi bir işlem yapılmayacağı bilgisini verdiler. Bir çok yanıltma sistemi varken telefonda ki tanımadığım bir sese T.C. kimlik no'mu ve doğum tarihimi vermem. İlgili mercilere bu durumu ilettiğimde 'firmanın sistemi bu' dayatması neye dayanarak yaşatılıyor? Ayrıca ürün için verilen garanti belgesinde sadece o ürüne özel olan garanti belgesi No. Bilgisi varken ürün takipleri neden T.C. kimlik no. ve doğum tarihi üzerinden oluyor?

Cevaplar

  • İstikbal Müşteri Temsilcisi13 Mayıs 2016

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön