26 Şubat 2016

İstikbal Teknik Servis Elemanının Davranışları ve Ürün!

23.02.2016'da yaklaşık 3 ay önce almış olduğum ürünün üst kısmında büzüşme, tüylenme ve renk alması meydana geldi. Servis çağırdığımda gelen yetkili girer girmez gördüğü sorun karşısında tüylenme, büzüşme ve üzerindeki örtünün rengini almasına normal normal normal diyip, adeta dalga geçer bir tavır ile hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır. Aynı üründen daha önce aldığımızı ve böyle bir sorun yaşamadığımızı belirttiğimizde o başka bu başka diyerek samimiyetsiz bir cevap, şirketin kalitesini (!) yansıtmayan bir tavırla döndü bize. Her şey bir yana, ürün daha 3 ay tam anlamı ile geçmeden büzüştü, tüylendi ve renk aldı. Ürünün değiştirilmesini talep ediyoruz.

Doğukan 891 Okunma

Cevaplar

  • Doğukan 21 Haziran 2016

    Hiçbir şey yapmadılar. Yalan tamamıyla. Sorun hala devam etmekte.

  • İstikbal Müşteri Temsilcisi13 Mayıs 2016

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön