İstikbal Teknik Servis Elemanının Davranışları ve Ürün!

Doğukan T. |

23.02.2016'da yaklaşık 3 ay önce almış olduğum ürünün üst kısmında büzüşme, tüylenme ve renk alması meydana geldi. Servis çağırdığımda gelen yetkili girer girmez gördüğü sorun karşısında tüylenme, büzüşme ve üzerindeki örtünün rengini almasına normal normal normal diyip, adeta dalga geçer bir tavır ile hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır. Aynı üründen daha önce aldığımızı ve böyle bir sorun yaşamadığımızı belirttiğimizde o başka bu başka diyerek samimiyetsiz bir cevap, şirketin kalitesini (!) yansıtmayan bir tavırla döndü bize. Her şey bir yana, ürün daha 3 ay tam anlamı ile geçmeden büzüştü, tüylendi ve renk aldı. Ürünün değiştirilmesini talep ediyoruz.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğukan T.
    21 Haziran
    10:55

    Hiçbir şey yapmadılar. Yalan tamamıyla. Sorun hala devam etmekte.

  • 13 Mayıs
    14:35

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz