02 Eylül 2013

İstikbal Stress Free Yatak 8 Ayda Çökme Yaptı!

Kasım 2012 'de İstikbal Stress Free tek kişilik yatak aldık. Daha 1 seneyi tamamlamadan orta kısımdan çökme yaptı. Servis geldi çökmenin normal olduğunu üretim hatası olmadığını söylediler. 3 yıl garantili üründe 9 ay içerisinde sorun oluşurken bunun üretim hatası olmaması ilginç. İşin garip tarafı buna kullanıcı hatası da diyemiyorlar. Normal'miş!

Ayrıca hem yetkili servis hem de çağrı merkezi dilediğiniz yere şikayet etmekte özgür olduğumuzu söylediler. Müşteri memnuniyet anlayışı sıfır. Kaliteli olsun, müşteri memnuniyetine önem verirler diye piyasa şartlarının çok üzerinde fiyata yatak alıyorsun böyle bir kalite ve satıcı duyarsızlığı ile karşılaşınca insan sinirleniyor ve üzülüyor.

Altuğ 1.986 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön