İstikbal Sorunumu Çözmedi!

Nazmi Ö. |

20/11/2013 tarihinde, cevap yazmış olduklarını söylemelerine rağmen, ben 25/11/2013 tarihinde şikayetimi yazdım. 20/11/2013 tarihinde, yazılan cevaptan memnun değilim, beni geçiştirmektedirler. Yineliyorum ki, satış sonrası hizmetten hiç memnun değilim, almış olduğum ürün, hep arıza vermekte, servis tamiratı olduktan sonra bile ürün yine arızalanmakta, garantisi bittikten sonra da, İstikbal ücretli olarak bu arızayı giderecekmiş.

Bu kusurlu ürünü kullandığım sürece, ürün arızalanacak. Her seferinde, servis tamiratı görecek, her tamiratta, bu ürün için, fazladan, ücret ödemek zorunda kalacağım. Bu kusurlu ürünlerini değiştirmiyorlar da. Keşke almasaydım, pişmanım. Bundan sonra İstikbal'den hiçbir ürün almayacağım.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nazmi Ö.
    01 Aralık
    14:25

    ilgideki, çözüm aşamasındaki yetersizlikleri beni memnuniyetsiz kıldı. moralim bozuldu.

  • 26 Kasım
    14:30

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize 20.11.2013 tarihinde gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.