22 Mart 2013

İstikbal Sorunum Çözülmedi!

İstikbaldan aldığım koltuk takımının 2 teklisinin süngerlerinin deforme olduğunu, diğerlerinde bozulma olmadığını daha önce telefonla bildirdiğim halde hiç ilgilenilmedi, bende bunun üzerine şikayet olarak yazdım. Bunun üzerine beni bölge sorumlusu olduğunu söyleyen biri aradı konuşmamızın aynen şöyle;

-İyi günler L. E ile mi görüşüyorum.
-Evet buyurun,
-Ben istikbal bölge sorumlusu nerede oturuyorsunuz?
-Edirne merkez.
-Tamam Edirne servisimiz size ulaşacak iyi günler.
aradan 2-3 saat geçti Edirne servis aradı problem nedir diye sordu. bende anlattım
-Tamam size dönüş yapacağız ; dedi ve kapattı.
bir hafta ses çıkmadı ben aradım yine aynı sözler, anlayacağınız yine sınıfta kaldılar. not "O"SIFIR.

Levent 86 Okunma

Cevaplar

  • Levent 24 Nisan 2015

    Bir daha istikbalden bir şey almak mı tövbeler olsun.

  • Levent 12 Haziran 2013

    Hep aynı hava.

  • İstikbal Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • Levent 24 Mart 2013

    Defalarca İstikbal hakkında Ayıplı mobilyaları için şikayette bulunduğum halde İstikbal çok duyarsız kaldı.Büyük bir kuruluş olduğunu sandığım İstikbal meğer şikayetlerime cevap verecek kadar cesaretli değilmiş.Sorunumun ne olduğunu sormayacak kadar ilgisiz kaldılar .İstikbal mobilyanın yetkili kişileri; lütfen biriniz sorunumun ne olduğunu sorma cesaretinde bulunun. Beni arayanlar güya müşteri temsilcileri hep kaçamak cevaplarla geçiştiriyorlar.Ben bu konuda tam yetkili biriyle konuşmak istiyorum.Eğer şikayetlerim de haksızsam bana biri haksız olduğumu söylesin,beni ikna etsin yoksa İstikbal hakkındaki şikayetlerimi her daim bu sayfalarda görmeye devam edeceksiniz...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön