27 Ağustos 2013

İstikbal Şikayetime Cevap Verilmedi!

1940***numaralı şikayetimden sonra bir firma yetkilisi beni aradı,ürünün bayramdan sonra teslim edileceğini,ilgili servis tarafından aranacağımı söyledi. Tam 39 gün oldu,kimse beni aramadı, bayiyi aradım bana kimse bilgi vermedi.

Şikayetimin cevaplanması sadece beni oyalamak içinmiş anlaşılan. 25 günde teslim edileceği söylenen ürün hala elime ulaşmadı. İstikbal'e yakışmadı. Tüm arkadaşlarıma yaşadığım mağduriyeti anlatıyorum. Bir daha asla.

Yigit 74 Okunma

Cevaplar

  • Yigit 02 Eylül 2013

    Hala ses yok! Ornek seviyedeki (!) Musteri memnuniyeti anlayışınızı gectim de bir bilgi verseydiniz bari..bugün siparişimi iptal edip,sizi de kurtaracağım kendimi de..bir daha asla istikbalin önünden bile gecmeyecegim..

  • Yigit 31 Ağustos 2013

    44 gün oldu ürün gelmedi..burada firmanin iddia ettiginin aksine şikayetimden sonra kimse aramadı ..biz arayinca gecistiriliyoruz..bayii ürünün akıbetini bilmiyor..Basarılarınızın devamını dilerim büyük firma istikbal(!)

  • İstikbal Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön