İstikbal Servisin Arızalı Ürünümü Teslim Etme Süresi.

Arzu Elçora Ö. |

Yaşam ünitesinin çekmece camı kırıldı. 26 Kasım'da servis geldi. Parçayı sipariş ettik. 15 gün sonra geldiler tam takacaklardı ki yanlış parça getirdikleri ortaya çıktı. Tekrar sipariş ettiler bir 15 gün daha bekledik tekrar geldiler bu seferde parçayı emaneten orijinaline hiç benzemeyen şekilde montaj etmişler. Tekrar parçayı aldılar ve hala bekliyoruz.

45 gün oldu genel merkezde sorunumuza çözüm üretmedi. Bu firmadan tam 12 bin TL alışveriş yaptım çok pişmanım bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim. Satarken peşinizde dolaşıyorlar fakat tamir olduğunda insanı oyalıyorlar. Ayrıca servis ve parça ücretini de aldılar. Bu kadar gün bekledikten sonra ücretinde iadesini istiyorum.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    15:17

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz