23 Mayıs 2016

İstikbal Servisi Hiç İlgilenmedi ve Hatalı Ürünü Hatasız Buldu....

Geçtiğimiz aylarda Kastamonu Halıcılar Mobilya'dan 30 Bin TL'ye yakın düğün alışverişi yaptım. Almış olduğum ürünlerden Star Maxi takımın ipliklerinin sökülmesi, tekli koltuğun oturma kısımının hareket etmesi ve gıcırdaması ayrıca 3'lü koltuğun yayının çökmesi problemi ile Kastamonu Halıcılar Mobilya'dan servis talebinde bulundum. 1 hafta sonra gibi geç bir süre sonra servis geldi. Servis elemanı e************ tarafından tekli koltuktaki ses kesildi. 3'lü koltuktaki yay çökmesine baktı ve hiçbir sorun yok şeklinde tutanak tuttu. Tutanak dışında Koltuk takımın fotoğraflarını çekti sanki fotoğrafta yay çökmesi görünüyor. Ayrıca tarafımıza sorun yoktur tutanağına imza atmamız konusunda ısrarcı tavırlar sergilerdi. 30 bin TL'lik düğün alışverişi yapıyorum bu şekilde sorunlu bir servis görmedim. Tarafıma tekrar servis gönderilmesi ve hatanın ivedi giderilmesini istiyorum.

Abdullah 536 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 25 Mayıs 2016

    Gerekli bilgi aktarılmıştır diyorsunuz... Arıyorsunuz servisin tuttuğu tutanak yeterli bizim için diyorsunuz böyle bir cevap mı var?

  • İstikbal Müşteri Temsilcisi25 Mayıs 2016

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • İstikbal Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

  • Abdullah 22 Mayıs 2016

    Ayrıca İstikbalden aldığım ürünlerden moment camlı mutfak masasının kayıtlarındaki boya dökülüyor ve altında bulunan küfler görünüyor. Bu sorunun giderilmesini istiyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön