20 Ağustos 2013

İstikbal Servis Mağduriyeti!

Aldığım tarihten itibaren 2 ay geçti. Sehpa kırık, baza derisi yırtık, menteşe eksik, şifonyer darbeli, tutanak, exper, fabrika derken 2 ay oyalandım. Bugün evimden bazanın tamir edilecek diye götürüldüğünü öğreniyorum. Müşteri hizmetleri temsilcisi zamanında bu şekilde kabul etmeseydiniz elimden başka bir şey gelmez diyor.

1-Baza diye şimdi ne kullanacağım?
2-Kimse bana bu konularda önceden bilgi vermedi.
3-Bu zamana kadar fabrikadan gelecek parçalar nerede?

4-Benim mağduriyetimi kim karşılayacak?
5-Ben bunları yaşayacaktım madem Ankara siteler gibi mobilya merkezi bir yerde çalışmama rağmen neden İstikbal diye kurumsal bir firmayı tercih ettim.
6-Müşteri temsilcisinden açıklama değil firmadan çözüm bekliyorum.

Ümit Ö. 78 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Müşteri Temsilcisi21 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön