İstikbal Sehpa Çizik Geldi.

Ceyda A. |

Ben 2 yıl önce İstikbal'den (beyaz mobilya) TV sehpasını, orta sehpasını ve masa sandalyesini aldım. Fakat orta sehpam çizik geldi tam 19 ay sonra zorla değişim yaptılar. Yeni gelen sehpam (yaklaşık 8 veya 9 ay oluyor) yan tarafları sarardı. Sehpamın 2 tarafı sapsarı diğer tarafı beyaz bir anlam veremedim.

Sandalyelere gelince onlarda sedef rengiydi aldığımda şu anda onlarda sarardılar. Mobilya olan yerinde dururken bile kabuk kabuk boyası dökülüyor 2 defa servis geldi sandalyeler için bu boya dökülmesinin garanti kapsamında olmadığını belli bir ücret karşılında yapabileceklerini söyledi. Şimdi size soruyorum 3 bin TL'ye aldığım masa kötü halde çok pişmanım İstikbal'den aldığıma çok.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ceyda A.
    18 Aralık
    08:36

    Çözüm üretmedilerki bir daha İstikbalden hiç bişey almayı düşünüyorum etrafımdaki insanlarıda uyarıyorum.

  • Ceyda A.
    12 Aralık
    14:18

    Bana sadece sandalyelerim ile ilgili bilgi verildi. Kendiliginden boyası dökülen sandalyelerimi ücret karşılığında yapılabileceğini söylendi. Yan tarafınları sararmış olan orta sehpamla ilgili bilgi verilmedi. Daha sonra sehpa için tekrar aranıcam söylendi. Verdiğim o kadar paraya yazık oldu.

  • 12 Aralık
    10:32

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz