İstikbal Satış Temsilcisinin Yanlış Siparişi!

Yasin K. |

Antalya ilindeki bayinizden satın aldığımız köşe takımının siparişte belirtmemize rağmen yanlış ürün gelmiştir. bu konuyla ilgili bayi yetkilileriyle yaptığımız görüşmede siparişi yanlış açtıklarını fakat ürün imalatı yapıldığı için bunu değiştiremeyeceklerini belirttiler. Bu konuda hiç hatalı olmamamıza rağmen satış temsilcisinin hatalı sipariş açmasından dolayı mağdur edildik. bu konuda kurumsal olduğunu düşündüğüm firmanızın sorunumuzu çözmesini bekliyorum.

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin K.
    16 Mayıs
    16:17

    sikayetvar.com üyeleri İstiklal mobilya firması burdan bıraktığımız şikayetleri, tüketiciyle irtibata geçtiğini ve bilgi aktardığını belirtiyor. fakat firmadan hiç kimse benim şikayetim ile ilgili bana geri dönüş yapmadı. İstiklal mobilya kendi firma çalışanlarının hatalarından dolayı mağdur ettiği tüketiciyi hiç önemsemiyor.

  • Yasin K.
    10 Mayıs
    10:45

    Pardon bir yanlışlık mı var. Şikayeti belirten benim ve bana firmadan hiç bir yetkili geri dönüş yapmadı. Ben firmadan kimse ile görüşmediğim halde gelen cevapta benimle irtibat kurulduğunu belirtmişler. Bu nasıl bir komedi anlayamadım. Artık firma o kadar gözümde değer kaybetti ki ismini bile anmak istemiyorum. Site üyeleri tüketiciyi uyutan firmaları her zaman bu gibi mecralarda teşhir etmemiz lazım. Bu firmaları ürünlerini kullanmayarak cezalandıramasak biz tüketiciler hep zarar görürüz.

  • 09 Mayıs
    19:47

    Sayın İlgili,

    Tüketicimizle ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz