11 Temmuz 2013

İstikbal Satış Sonrası İlgisizliği!

Bir akrabama İstikbal mobilya Beylikdüzü şubesi olan Doğa A.Ş.' den biri sürgülü, biri kapılı iki adet gardrop aldık ve 1 Temmuz Pazartesi teslim edilmesi üzerine anlaştık. Pazartesi günü işlerimi erteleyip bekledim fakat gelen olmadı. Akşama doğru aradığımda bugün gelemeyeceklerini yarın (salı) geleceklerini söylediler.

Salı günü geldiler, kurulumu yaptılar fakat sürgülü dolabın raylarını getirmeyi unutmuşlar. Ayrıca getirdikleri kapılı gardrobun da aynası kırıktı. Gardrobun kapılarını duvara dayayıp, en kısa sürede getirip takacaklarını söylediler. O günden bugüne kadar (tam 8 gün) hala sorunum çözülmemiş olup, bu süreç boyunca da her gün geleceklerini söyleyip beni eve hapis etmişlerdir.

Ali 114 Okunma

Cevaplar

  • Ali 12 Temmuz 2013

    Evet, bana gerekli bilgi aktarımı yapıldı, sorunum da çözüldü, ama şunu belirtmemde fayda var. Söz verdikleri tarihten tam 12 gün sonra sorunlarım çözüldü. Bu süreçte beni eve bağladılar, telefonlarıma çıkmadılar, özür dilemediler. Ulaşmakta çok zorlandım, her ulaştığımda da bugün halledicez dediler ve sonuçta 12 gün sonra çözdüler. Bu süreçte genel müdürlüğe yazdım, cevap gelmedi. İki gardırop yüzünden sinir sistemim bozuldu. Ayrıca arkadaşlarım beni uyarmışlardı, istikbalden bir şey alma sorun yaşarsın diye, ama dinlememiştim. Hata yapmışım. Şikayetvar.com sayesinde bende sizlere yaşadığım süreci anlatmış oldum, umarım sizde birşey alırken işinize yarar bu bilgiler...

  • İstikbal Temsilcisi12 Temmuz 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön