İstikbal Satış İptali!

Fatih Ö. |

İyi günler, 27/03/2016 tarihinde İzmir/Bergama Koza İstikbal bayiinden 4.800 TL'lik bir koltuk takımı aldım ve ücretini kredi kartımdan ödedim. Ardından 30/03/2016 tarihinde bayiyi arayarak takımın yeni evimize büyük geleceğini ve bu yüzden takımı almaktan vazgeçtiğimi ifade ettim. Fabrika iptal etmesine rağmen bayi satışın kesinlikle iptal edilmeyeceğini, para iadesinin mümkün olmadığını, verilen tutar (4.800 TL) karşılığı bir alışveriş yapmam gerektiğini bana dikte etti. İstikbal şikayet hattına, Ege bölge bayisine bildirmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Dün itibariyle bayi telefonlarımı bile açmaya tenezzül etmiyor.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    11:51

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 11 Mayıs
    11:39

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    İstikbal Müşteri Hizmetleri