11 Nisan 2013

İstikbal Satana Kadarmış!

Yaklaşık 5 ay kadar önce kırşehir türkyılmazlar istikbal bayiinden koltuk takımı aldım. Satış temsilcisi ürünün leke tutmadığını, lekenin kolayca çıktığını ve tay tüyü kumaş özelliğini taşıdığını ifade etmesi üzerine satış temsilcisi ve özellikle İstikbal firma sına güven duymamızdan ötürü açık renk ürünü satın aldım.

Ancak 2 ay önce dökülen kahve lekesinin çıkmaması üzerine ilgili satış temsilcisini aradım ve 1 ay kadar sonra servis gerek inceleme yaptı ve kumaşın leke tutabileceğini beyan etti ve hatta lekeyi kolanya ile çıkarmak ister iken daha da büyük ve görünür hale getirdi. Ürünün değiştirilmesini istiyorum aksi halde tüketici mah. baş vuracağım ürünü sattıktan sonrada arkasında durulsun.

Nevzat 1.970 Okunma

Cevaplar

  • Nevzat 19 Nisan 2013

    kırşahir türkyılmazlar istikbal mobilyadan koltuk takımı aldım aldığıma bin pişman oldum ürünü yalnış tanıttılar leke çıkıyor deyip çıkmayınca garanti kapsamında değil diye sıyrılıyorlar haberiniz olsun

  • Nevzat 18 Nisan 2013

    kırşahir türkyılmazlar istikbal mobilyadan koltuk takımı aldım aldığıma bin pişman oldum ürünü yalnış tanıttılar leke çıkıyor deyip çıkmayınca garanti kapsamında değil diye sıyrılıyorlar haberiniz olsun birde şikayeti reddetmek sizin vizyonunuz mu ? misyonunuz mu ?yoksa bizim prensibimiz bu mu diyorsunuz biz müşteriyi aldatırız karımıza bakarız

  • Nevzat 17 Nisan 2013

    5 ay kadar önce istikbalden koltuk takımı aldım ürünü anlata anlata bitiremediler ancak ürün anlatıldığı gibi çıkmadı beni ayıplı ürünü satarak mağdur ettiler birde üstüne bana genel merkezden biz bayii uyardık duiye cevap veriyorlar ben uyarmanızı değil benim şikayetimle ilgilenilmesi ve sonuçlandırılmasını istiyorum. servis koltuğu mahvetti diyorum bana biz ikaz ettik diye cevap veriliyor. bu bmu istitbal keşke merdiven altında satılan koltuk takımımı alsaydık markanızın değeri bu mu?beni mahkemelerle ugraştırmadan şirketseniz güçlü bir firmaysanız malınızın çalışanınızın arkasında durun ve yaptığı ayıbı temiiiiiiizleyin

  • Nevzat 16 Nisan 2013

    5 ay kadar önce kırşehir ilinde bulunan istikbal mağazasından koltuk takımı aldım.Satıcı ürünü yalnış tanıtarak ve müşteriyi ürün konusunda yalnış bilgilendirerek satış yaptı.Gerekli şikayetlerimi yapmama rağmenmüşteri temsilcisi bana bayiyi uyardıklarını bildirdiler.Ancak ürünle ilgili ve benim şikayetimle ilgili hiçbir şey yapılmadı.ürünü sattıktan sonrada arkasında dudmak gerekir.ürüne bakmaya gelen servis ürünü daha da mahvetti ancak arayan soran yok.bu yüzden diyorum ki ne istikbal miş

  • İstikbal Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • Nevzat 11 Nisan 2013

    severek ve begerenerek vede istikbal markasına güvenerek aldığım koltuk takımı satıcılaran gerçek dışı ürünü tanıtmalarından dolayı mağdur oldum 2 ayda servis zor geldi ürünü de mahvetti istikbal ürünün arakasında dursun ve satıcıları doğru yonlendirilmesini sağlasın cevap bekliyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön