İstikbal Parasını Ödediğim Halde Ürünlerimi Göndermiyor!

Süleyman E. |

İstikbal mobilyanın Bursa zümrüt mağazasından 10.09.2013 tarihinde Line marka genç odası aldım. Parasını ödedim. Teslimat 20/25 gün içinde yapılacak denildi kabul ettik. Ürünlerimiz 55 gün oldu hala gelecek siparişimizi iptal etmek zorunda kaldık. Müşteri hizmetleri ile görüşmemizde ürünün 1 hafta içinde elimize ulaşacağı söylendi ama ne bir özür dilendi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Bizde siparişi iptal ettik. Bir daha ne ben ne de çevremdeki eşe dosta kesinlikle tavsiye etmeyeceğim. Bizi boşu boşuna 2 ay beklettiler. Bu arada okullar açıldı. Gelemeyen ürünlerin yanında gönderdikleri bir iki ürünü geri götürürken çocuğumun psikolojisini siz düşünün.

Etiketler :

Geç Teslimat Bayi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman E.
    21 Kasım
    23:47

    kalıplaşmış cümleler

  • 19 Kasım
    15:02

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.