İstikbal Onarımdan Gelen Ürünlerin Hasarlı Gelmesi!

Süleyman T. |

Oturma grubum kumaşında problem olduğu için garanti kapsamında değişimi gerçekleşti. Ürün evime geldiğinde kurulum esnasında ilk olarak 3'lü koltuğun alt suntasının darbe alıp resimdeki gibi olduğunu gördüm ikinci olarak koltuk kolunda çift dikişe rastladım son olarakta kanepenin ön tarafında 3'lü koltukta plastik ile tutturulmuş diğerinde tutturulmamış olduğunu gördüm. Bu da üst tarafta çivi olduğu için kumaşı hemen hemen delecek seviyeye gelmektedir.

Şaşırdığım ve anlamakta güçlük çektiğim husus müşteriye kontrol edilmeden ürün verilip hem kendilerinin hem benim konu hakkında uğraşmamdır ve işin bir kerede maalesef yapılamamasıdır. Sorunların ivedi olarak çözülmesini talep ederim.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    14:17

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz