İstikbal Ödenen Bedele Karşı Hizmet Verilmemesi.

Fatih K. |

12 Haziran'da parasını ödediğim ve bayramdan sonra teslimatın olmasını söylemelerine rağmen, her hafta sevkiyatı erteleyerek parçaların eksik olduğunu söylüyorlar. Müşteri temsilciler saygısızca konuşmalar sergileyerek telefonda karşısında müşteri olduğunu unutuyor. Teslimatın artık ertelenmemesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. İstikbal'in gözümdeki saygın firma oluşu da bu şekilde yitirilmiş oldu.

Etiketler :

Eksik Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    16:26

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 18 Temmuz
    12:58

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    İstikbal Müşteri Hizmetleri