01 Şubat 2014

İstikbal Müşteriyi Önemsemiyor.

Antalya Öztürkler İstikbal Mobilya'dan kanepe takımı aldım. Firma siparişi veriyor Kayseri fabrikadan siparişler geliyor ama tarafıma bilgi vermiyorlar ve üstelikte 2 hafta geçmesine rağmen adresime sevkiyat yapmıyorlar, benim kendilerini aramamdan sonra (tabii ki de telefonda hiç de nazik davranmıyorum) bana sevkiyat çıkarıyorlar.

Sevkiyat yapılıyor ürünler montaj için açıldığında bir tanesinde fabrika problemli olarak gönderiyor. Bende bunun iadesini istiyorum, orta sehpa da sipariş vermeme rağmen gelmiyor ve mağaza müdürünün bana verdiği cevap ise sipariş etmiş olduğunuz ürün imalattan kaldırılmıştır! eğer ki imalattan kaldırılmış ise neden internet sitesine koyup satıyorsunuz?

Ayşe 235 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap