23 Ekim 2017

İstikbal Lima Ürün Kalitesi Tartışılır!

İstikbal'den 7 ay önce aldığımız iki tane 3'lü Lima koltuklarda sürekli sorun çıkıyor. İlk geldiğinde kusuru varmış fakat getiren servis sorun olmadığını aktarmıştı. Bir zaman sonra minder ve oturma yüzeyindeki iplikler sökülmeye başladı. Servis minderlerin kılıfını değiştirdi. Diğer arıza için yine "sorun yok" denilerek ilgilenmediler. Problem artınca tekrar çağırdık bu sefer her iki koltuğun da fabrikaya gitmesi gerektiğini bir arıza olduğunu söylediler.

İlk aldığımızdan beri "sorun yok" denilirken 3. kez çağırdığımızda fabrikaya götürüyorlar. İstikbal güvendiğimiz bir marka iken şu an bizi mağdur duruma düşürüyor. Daha son taksitini yeni ödedim ve 3 kez servis çağırmak durumunda kaldık. Doğru düzgün ilgilenecek bir yetkili yok mu? Koltukların yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum...

Merve 1.399 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi26 Ekim 2017

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • İstikbal Temsilcisi25 Ekim 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön