04 Nisan 2013

İstikbal Kusurlu Ürün Gönderdi!

Sivas istikbal çongar centroom'dan 22/03/2013 tarihinde satın aldığım ve 30/03/2013'te tarafıma teslim edilen almira sürgülü gardrobu montaj ederken sorun yaşadım ve gardırobun orijinali gibi montajını yapamadılar.ürünü çizmeleri de cabası tabi.ayrıca teşhir ürününü asla istemediğimi belirttiğim halde bayi bana teşhir ürününü göndermiş.

Meğer kusur montaj yapanlarda değil, ürünün kendisindeymiş. Ne yazıkki ben bunu ürünü teslim aldıktan sonra farkettim.ürün teslim edilirken paketsiz oluşu dikkatimi çekti ve nedenini sorduğumda istikbal görevlileri bayinin bu şekilde hizmet verdiğini söyledi.hemen yetkilileri arayıp bilgi verdim ama temsilciler sorunumu çözemedi,bir de tüm hatayı bana yükledi.

Müfide 110 Okunma

Cevaplar

  • Müfide 08 Nisan 2013

    istikbal a.ş tarafından yapılan bilgi aktarımı tamamen olumsuz yönde olup, sorunum çözülmemiştir.

  • İstikbal Temsilcisi06 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön