26 Nisan 2013

İstikbal Kumaşta Tüylenme Oldu!

Kumaşlarımızda tüylenme oldu. İstikbal servisi ile konuyu görüştük servis geldi fakat bir önceki başka ürünümüzün şikayet formu ile geldiler, telefonla konuşarak ve hatta tartışarak hallettik. Bizi arayacaklarını söyleyerek 3-4 hafta oyaladılar bizi. İstikbal kendi sayfasına şikayet yazdım geri dönüş yapmalarını yazdım ordan da haber gelmedi.

Ürün şikayet bölümüyle görüştüm özür dileyerek kumaş seçmemizi istedi. Kumaşı seçtik bildirdik 5 hafta oldu gene haber yok. artık bıktık. Acaba ürünümüz garanti süresinde olduğu için mi bu kadar ilgisiz davranıyorlar. müşteri memnuniyeti ile ilgili anket verseler hiç iyi şeyler yazmam.

Gülsüm 96 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • Gülsüm 29 Nisan 2013

    müşteri memnuniyeti yok.....

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön