İstikbal Koza Mobilya

İstikbal Koza Mobilya

12 ŞİKAYET
1 TEŞEKKÜR
%16 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:
Şikayet Konuları

Nilay'ın Teşekkür Mesajı

Süreç biraz sancılı geçsede geçen hafta itibariyle çözüme ulaştı. Gözlemlerime göre, bazı servis elamanlarının kraldan çok kralcılık yapma hevesleriden dolayı, müşteri memnuniyeti yerine, kendilerini firmaya kanıtlama çabaları sonucunda elemanlar arası anlayış farkı oluşuyor. Bazı elemanlarla sorun çözebiliyorken bazıları ile tartışmaya girmek zorunda kalıyorsunuz. Yine de her sıkıntınızda karşınızda bir müşteri hizmetleri yetkilisi ve çözüm için uğraşan çalışanlar bulabiliyorsunuz. Ben İstikbal firmasına çok teşekkür etmek istiyorum. Müşterilerine, bir müşteri hizmetleri sunamayan Kütahya porselenden sonra İstikbal mobilya, bu konuda çok gelişmiş bir yabancı firma gibi hizmet sunuyormuş, haksızlık etmişim. Çok teşekkürler tekrar.
15 Haziran NilayNilay 962

Benim Samsun İstikbal mağazasından aldığım ürün ile aynı dönemde arkadaşımın Ankara İstikbal mağazasından aldığı aynı ürün arasında 3000 TL gibi bir fark var. Sipariş iptali ve iade isteğimiz kabul edilmiyor. Cayma hakkımızı kullandırmıyorlar.

23 Mayıs AhmetAhmet 783

İzmir Dönmezler Mobilya'dan lucas koltuk takımı aldım. 2.5 ay önce en geç 40 gün içerisinde teslim edileceği söylendi yani şu anda evimde yeni koltuk takımımı kullanıyor olmam gerekirdi. Ama ne yazık ki sanki 1…

05 Nisan EvrenEvren 843

İstikbal'den yatak odası takımı aldım, sürgülü dolabında geldiği günden itibaren sorun yaşıyorum. Boyası çıkık ürün getirdiler ve servis hiçbir şekilde değişmedi ürünü şimdi 8. ayda ürünün boyaları döküldü sürg…

05 Şubat SenaSena 1.502

Bergama İstikbal mağazasından düğünümüz için çeyiz alış verişi yaptık satarken gösterdikleri samimi ve ilgili davranışları ne yazık ki eşyalarımız geldikten aynı değildi. Haziran ayın da yaptıkları montaj tam b…

08 Ocak PhotoPhoto 1.018

İstikbal' den aldığım masanın kenarı kabardı. Çağırdık, servisi gelip resim çektiler. Bugünde arayıp su geldiği için kabardı dediler resimden nasıl anladılar ise? Toplasan masada 2 ya da 3 kez yemek yenmiştir. …

08 Kasım 2018 HakanHakan 1.008

İstikbal Mobilya'dan çok para verip ortopedik yatak aldım. Yatağa yatıyorum yatak çöktü. Garantiye başvurduk süngeri değiştirdiler. Daha sonra tekrar çökme yaptı garantiye girmiyor dediler değiştirmediler. İsti…

27 Ekim 2018 MehmetMehmet 1.534

İstikbal Kalaba Bellekler şubesinden iki kanepe aldım, 5 Haziran'da aldım bayramdan sonra getiririz dediler iki hafta oldu halen yok. Aradığımda bir ay sonra teslimat yaparız diyorlar. Sadece farklı renk döşeme…

21 Haziran 2018 NihalNihal 1.405

İstikbal e5 mağazasından almış olduğumuz bordo renk köşe takımının kumaşından beyaz kıl gibi ipler çıkıyor ilgilenilmesini istiyorum.

15 Mayıs 2018 SedaSeda 1.326

İstikbal mobilyanın İzmir Bornova Efe Ticaret şubesinden çocuk odası takımı aldım. Alırken çalışma masasını kitaplıklı olarak anlaşma yaptık, sözleşmeye de çalışma masası olarak yazıldı. Ancak takım geldiğinde …

06 Nisan 2018 PelinPelin 1.432
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları