İstikbal Köşe Koltuğun İplikleri Sökülüyor!

Gamze U. |

13.03.2014 tarihinde yeni evlenecek bir çift olarak mobilyalarımızı kurumsallığına güvenerek İstikbal'den aldık ve 15.06.2016 tarihi itibari ile kullanmaya başladık fakat ürünlerden vizon sehpalar koltuğun sehpası ve özellikle köşe koltukta sorun yaşadık.

Diğerlerini çok önemsemedik fakat koltuk daha önce de servise gitti. Aynı sorunlar devam etmektedir. Koltuğun sürekli dikişleri atıyor ve sökülüyor ürün gidince 1 ay sonra ancak geliyor diye yaz döneminde arayalım dedik servisi arıyoruz garantisi bitmiş ücretli olur deniyor.

O zaman herhangi bir mobilyacıdan alsak hiçbir farkı olmayacaktı kaliteli diye adına güvendik aldık ve bu üretimden kaynaklı bir sorun olmasına rağmen yapılmıyor. Koltuğun ipliklerinin sökülmesi için biz ne yapıyor olabiliriz ki? Bu sizin üretim hatanızdır ve ücretsiz yardımcı olmanız gerekir. Kumaşı zaten çok kötü ipliklerin olduğu bölgeden açılmalar var.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    14:16

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 23 Haziran
    13:02

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    İstikbal Müşteri Hizmetleri