11 Aralık 2014

İstikbal Komodin Arızası!

İstikbal mağazanızdan yaklaşık 10 ay önce Karel çocuk odası takımının komodini aldım. Komodine ait çekmece raylarında sorun var arızalandı düzgün açılmıyor. Arıza kaydı oluşturdum ve Diyarbakır İstikbal yetkili servisinden arayan görevli komodinin raylarının garanti kapsamına girmeyeceğini ancak ücretli olarak parça parası artı servis ücreti de alacaklarını 60 TL'ye değiştirilebileceğini söyledi.

Bende kabul etmedim biz ürünü alırken garantili olarak aldık garanti süresi bitmedi neden ücretli parça değişimi yapılıyor veya garantiye girmiyor anlamadım. Kullanıcı hatası veya taşınma sırasında oluşan bir durumda yok ortada acil sorunuma çözüm bulunmasını istiyorum.

Ömer G. 858 Okunma

Cevaplar

  • Ömer G.23 Temmuz 2015

    Müşteri hizmetlerini arayın diyor dangalak aradığımızdada garanti kapsamına girmezmiş aksesuarlar öyle diyor.

  • İstikbal Müşteri Temsilcisi11 Aralık 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön