30 Ağustos 2013

İstikbal Koltuk Takımlarının Ayakları Kırık!

2013 ocak ayında İstikbal mobilyadan oturma grubu yatak odası takımı gibi bir takım alışverişte bulundum. Aldığım ürün eve montaja geldiğinde iki koltuğun ayaklarının kırık diğer ikisininde çatlak olduğunu gördük. İstikbal çalışanları bunla ilgili hemen orada bir tutanak tutup kırık ve çatlak ayakların 1 hafta on gün içerisinde değiştirileceğini söylediler.

Aradan epey bir süre geçmiş olmasına rağmen ne arayan var ne de soran. Mayıs ayında ürünleri aldığım mağazaya gidip durumu anlattığımda sistemlerini yenilediklerini bundan dolayı bazı bilgilerin silindiğini söyledi ve benden özür dileyerek tekrar bir istek formu oluşturdu. Yeni formun üzerinden 2 aydan fazla oldu ama hala bir cevap yok maalesef.

Mehmet 90 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön