24 Ağustos 2015

İstikbal Koltuk Kasa Profilleri Yamuk!

İstikbal'den aldığım koltuğun 23. gün ayağı kırıldı. Gelen servis koltuğun kasa profillerinin yamuk olduğunu söyledi. Lakin teslimat sırasında ürünün kusurunu yazmadığımız için ürünü geri almıyorlar. Servis alırsak onu da ücretli yapacaklarmış. Sorumluluk alan yok.

Nureyla A. 1.656 Okunma

Cevaplar

  • Nureyla A.27 Ağustos 2015

    Süreç içinde iki kisi olması gereken medeni tavri gösterdi digerleri:Musteri taleplerine karşı duyarsiz suçlayıcı konuşan, (hatta hakaret eden) ilgisiz, karşıdaki insanı dinlemeyip çaresiz hissettiren insanlar; böyleleri müşteri sorunlarına cevap veremez markanın imajını da bitirir. Istikbal memnun olduğum bir markayıdi ama bir daha kapisindan içeri girmeyi düşünmüyorum.

  • Nureyla A.27 Ağustos 2015

    Sorunun çözulmesi için çok uğraştım lakin karşımda beni dinleyen değil kendi yargilariyla hareket eden insanlar vardı. Derdimi anlamaktan uzak bildiğini okuyan insanlarla uğraşmaktan yoruldum ve sizi Allah'a havale ettim. Mahserde görüsecegiz.

  • İstikbal Müşteri Temsilcisi26 Ağustos 2015

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • İstikbal Müşteri Temsilcisi25 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön