İstikbal Koltuk Değişimi!

Çağlar A. |

28 Eylül 2015 de Coşkunlar Sarıgazi şubesinden nakit 5,900 TL'ye Deluxe koltuk takımı aldım. Fakat sipariş bizim istediğimiz gibi gelmedi. Hem de tekli koltukların renginin değiştirilmesini istedik. Şubedeki yetkili kişiyle görüştüğümde koltuk rengi değişimi için ekstra 800-900 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Tekli koltuklarda değişimi yapılmadığı için ürünleri komple iade etmek istedim. İadeyi de kesinlikle almayacağını söylüyor. Müşteri memnuniyeti de sıfır. Tüketici mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    19:49

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 06 Ekim
    14:58

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    İstikbal Müşteri Hizmetleri