İstikbal Koltuğun Kolu Düştü!

Canan A. |

İstikbalden fortin koltuk takımı , yemek odası, TV ünitesi aldım bir sene dolmadan koltuğun kolu çöktü, deri yerleri yıprandı, lekelenmeler ve yırtılmalar oldu. Sandalyelerin boyaları soyuldu ve bacak kısmında çatlama oldu ve dikiş yerlerinden yırtıldı. Şikayette bulundum geldiler koltuğun kolunu söküp götürdüler iç kısmına takviye parça koyup tekrar taktılar.

Sandalyeleride kürdan kullanarak boyadılar. Bacaklarını ve yırtılan deri kısmı değiştireceklerini söylediler gidiş o gidiş tekrar telefon etmeme hatta müdür ile konuşmama rağmen ne gelen var nede telefona çıkan. Müşteri yanlış kullanmış deyip işin içinden çıkmaya çalışıyorlar. istikbal gibi büyük firma bunu yaparsa.... .

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Nisan
    10:41

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize 23.04.2013 tarihinde yetkililerimiz tarafından bilgi aktarımı yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri


    Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.