29 Ağustos 2013

İstikbal Kalitesiz Ürün!

18.07.2013 tarihinde Boyser İstikbal firmasından 160x200cm ölçülerinde yaylı yatak ve bazasını aldım. Ürün satılırken 8 yıl garanti ve 1 ay içinde memnuniyetsizlik neticesinde iade süreci olduğu bilgisi geldi. Tarafıma 22.07.2013 tarihinde gönderilen yatak 04.08.2013 tarihinde kenarlarından yırtılmaya başladı ve bu yırtılma tarafından oldu, zira hemen servis bildirimi yapıldı.

06.08.2013 tarihinde yapılan bildirime istinaden servis tarafıma 13.08.2013 tarihinde geldi. Karar, yatağın götürülüp tamir edilmesi fakat yatak 5-6 günde tamir olacak ve tarafıma ulaşacak. Sonuç olarak daha 1 ayı dolmayan bu ürünün garanti koşullarına göre değişmesi gerekmektedir. Tarafıma hala geri dönüş yok.

Murat 144 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön