İstikbal İlgisiz ve Sorun Çözmekte Yetersiz!

Aysel Y. |

02.05.2015 tarihinde montajı yapılan ürünümün hala değişimi yapılmadı, aldığım günden bu yana gardırop ürününüzün kapağını eşimle beraber kapatmak zorunda kalıyoruz, tüketici hakem heyetine başvuruda bulunmuş durumdayız bilirkişi tarafından gelinip rapor tutulmuştur zaten en baştan bu yana montaj günü bile kapak vidası attı eşimin gözüne zarar vermesi ise an meselesi oldu eğer ilgi ve alaka göstermez iseniz işi mahkemeye kadar götürmeyi düşünüyoruz, eşim tarafınıza ihtar gönderdi ona bile dönüş yapmadınız yazık İstikbal gibi bir firma ürününün arkasında durmuyor, peşin ödeme gerçekleştirdiğim parayı aldıktan sonra satış sonrası hizmet kocan bir sıfır değersiz ve ilgisiz İstikbal!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    13:50

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 12 Eylül
    16:49

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    İstikbal Müşteri Hizmetleri