İstikbal İletişim ve Teslimat Sorunu!

Gizem Y. |

2 haftadır Vestel-İstikbal arası iletişimdeyim. Vestel sipariş numarası isteyip duruyor benden ama istikbal'den alamıyorum. Az önce Vestel arayarak siparişiniz 2 gün önce sisteme girilmiş İstikbal tarafından dedi. Neden ben 1 ay önce alışveriş yapıyorum 2 gün önce sisteme giriliyor!

Neden İstikbal'i aradığımda "sipariş numarası ne demek öyle bir şey yok" diye bir cevap alıyorum da "siparişinizi henüz sisteme girmedik sipariş numarası yok o yüzden" denmiyor. Ne kadar tutarsız baştan savma iş yapıyorsunuz anlamıyorum ben sizi gerçekten.

Etiketler :

Geç Teslimat Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gizem Y.
    11 Haziran
    10:42

    bilgi aktarımı yapılmadı hiç kimse de aramadı!

  • 03 Haziran
    15:18

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize bayi yetkilimiz tarafından gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 03 Haziran
    08:31

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    İstikbal Müşteri Hizmetleri