25 Nisan 2013

İstikbal Hatalı Ürün Yerine Beklenen Doğru Ürün!

24 Mart 2013 tarihinde istikbal firmasının Avcılar bayisi olan Güney mobilyada Masa, Sandalye ,Televizyon Ünitesi ve oturma grubu satın aldım. Ürün bana teslim ve montaja getirildiğinde 3 koltuğun yan tarafları ambalajında beyaz yazdığı halde krem konulduğundan montajı yapılamadı ve merkezlerine yeni bir sipariş verildi.

Günlerdir Avcılar mağazasını arıyorum ve henüz merkezlerinden 3'lü koltuğa ait 2 yan ürünlerin kendilerine ulaşmadığını ve ne zamanda geleceğini bilmediklerini öğreniyorum. ben sürekli olarak mağazadaki insanlarla tartışıp hiç bir sonuca ulaşamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Acil olarak eksik ürünlerin bana ulaşmasını sağlayacak yetkililerden açıklama bekliyorum.

Serpil 78 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • Serpil 26 Nisan 2013

    Bugün İstikbal çağrı merkezi aradı ve bana hala koltuk kenarlarının üretimde olduğunu iletmiştir. Allah aşkına 2 koltuk kenarı 10 günde üretilemiyorsa istikbal gibi bir firmada sözün bittiği yerdeyim. işin komik kısmı onlarda ne zaman üretimin biteceğini bilmiyormuş.. Bilen varmı 2 koltuk kenarı ne zaman gelecek telefondaki arkadaş beni cevaplayamadı yine bekliyorum eğer yapamayacklar ise aldığım tüm ürünleri geri alıp paramı iade etsinler Tükendim, daraldım peşlerinden koşmaya... yeter gercekten yeter........

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön