İstikbal Hatalı Ürün Teslim Etti!

Feride Serap K. |

İzmir Efe Mobilyadan 28 Ekim 2013 tarihli sözleşme ile idea koltuk takımı, valensia fortmanto aldım. Ürünlerden koltuk takımının 11 kasımda, fortmantonun en geç kasım sonuna kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen fortmantonun bugüne kadar depolara bile gelmemiş olduğunu öğrendim. İdea koltuk takımı ise geldiğinde kirli ve dikiş hatalı idi. Geri alındı.

Ancak özel durumumdan dolayı benim acilen yeni bir takıma ihtiyacım vardı. Tüm firmalar 15 günden önce teslim edemeyeceklerini söylediler. Ürünleri kredi kartı ile aldığımdan karta iadenin bir haftayı bulacağı söylendi. Ben yine Efe Mobilyadan hiç istemediğim eva model koltuk takımını alıp evime yerleştirmek zorunda kaldım. Fortmantodan haber yok. İstikbal'den şikayetçiyim.

Etiketler :

Geç Teslimat Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün İade

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    18:05

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.