07 Nisan 2014

İstikbal Hatalı Ürün Teslim Ediyor.

Aldığım genç odası takımın gardolabın led aydınlatma sistemi kurulurken çalışmadığı farkedildi. Kurulumcu arkadaşlar gerekli notlarını alıp ilgili servisi çağıracaklarını, teslimat irsaliyesine led aydınlatma çalışmadığınıda not aldılar. Bir hafta içerisinde servis tarafından gelip değiştireceklerini belirttiler.

İlgili servis verilen haftanın en son günü biz değiştirmesini beklerken o sadece (problem belli iken) problemin ne olduğunu tespit etmeye geldiler. Daha sonra parçayı fabrikaya sipariş açtık. 3 hafta içinde fabrikadan temini olmaktadır. Malzemenin temini olduktan sonra 7 gün içerisinde değiştirmeye geleceklerini söylediler.

Musa Y. 155 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Müşteri Temsilcisi11 Nisan 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön