İstikbal Hatalı Ürün Teslim Ediyor.

Musa Y. |

Aldığım genç odası takımın gardolabın led aydınlatma sistemi kurulurken çalışmadığı farkedildi. Kurulumcu arkadaşlar gerekli notlarını alıp ilgili servisi çağıracaklarını, teslimat irsaliyesine led aydınlatma çalışmadığınıda not aldılar. Bir hafta içerisinde servis tarafından gelip değiştireceklerini belirttiler.

İlgili servis verilen haftanın en son günü biz değiştirmesini beklerken o sadece (problem belli iken) problemin ne olduğunu tespit etmeye geldiler. Daha sonra parçayı fabrikaya sipariş açtık. 3 hafta içinde fabrikadan temini olmaktadır. Malzemenin temini olduktan sonra 7 gün içerisinde değiştirmeye geleceklerini söylediler.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    11:33

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.