12 Haziran 2014

İstikbal Hatalı Koltuğu Değişmiyor.

16.03.2014 tarihinde Elgit İzmir Bornova mağazasından Eva Köşe Takımı aldık. Ters köşe istediğimiz için sipariş ile Kayseri'den yapılıp 3 hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Tabi zamanında gelmedi, dürte dürte zoraki 25.04.2014 tarihinde teslim edildi. Monitör ark.lar kurulumu yapıp, koltuklarla başbaşa kaldığımızda; üçlü koltuğundan açılma esnasında bariz bir makas sesi, ayarsız bir biçimde önde durması ve kumaşında potluk olduğunu gördük.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık onlarda bizi servise yönlendirdiler. Servis geldiğinde makas sesinin normal olduğunu ancak kumaşın dikişinin sökük olduğunu, tamir yapılacağını bildirip hiçbir form bırakmadan gittiler. Ben ürünümün değişimini istiyorum.

Armağan 892 Okunma

Cevaplar

  • Armağan 30 Haziran 2014

    13 ünde arayıp, ürün değişimi yapılacağı söylendi. 17 gün oldu hala ses seda yok. maaile beklemekteyiz...

  • İstikbal Temsilcisi13 Haziran 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön