01 Şubat 2014

İstikbal Hatalı Çıkan Ürünün Sorununu Gidermiyor

29 ekim 2013 Bursa'da bir İstikbal mağazasından 2 adet kanepe aldık. 1 adet ürün 1 hafta içinde teslim edildi. 2. ürünün gelmesi 1 ayı buldu. Kanepelerin kolçak kısımları deri ve sonradan gelen ürünün 1 kolçağın da küçük 1 kesik var. Kesik için servis çağırdık servis elemanları gelip gördüler ve kesik olduğu için servis kapsamına girmiyor. Ancak kolçağı ücret karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Biz hala kanepelerin taksitini ödüyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi için yardımlarınızı bekliyoruz.

Hacer 100 Okunma

Cevaplar

  • Hacer 16 Mayıs 2014

    bir daha bu firmadan alışveriş yapmam

  • İstikbal Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimize yetkililer tarafından gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön