25 Şubat 2013

İstikbal Hasarlı Ürün Teslim Edildi!

Ceyhan Şahinler İstikbal Mobilyadan Tual Yatak odası takımı aldık. Teslimat sırasında tuvalet aynasında çizikler var. Teslimattan birgün sonrada ferro bazada vera sehpada lekeler olduğunu fark ettik. Mağaza ile iletişime geçerek sıfır ürün ile değişimini talep ettik. Mağaza sahibi teşhir ürünü ile değişimin yapacağını söyledi.

Sorunu Müşteri hizmetleri ve adana bölge servisine bildirdik. servisin incelemesi sonucu üretim hatası olduğu anlaşıldı ve rapor tanzim edildi. Ancak servis tamirat yoluna gitti. Biz durumu kabul etmeyerek arıza tespit raporu düzenlettik. Fatura, raporu ve dilekçe ile nöbetçi tüketici mahkemesine müracaat ederek para iadesi istedik. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Buket 166 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi04 Mart 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön