İstikbal Gibi Türkiye'nin Büyük Bir Markaya Yakıştıramadım!

Kemalettin B. |

2014 yılında aldığım yatak odası takımı sağ tablası krom yapıştırmalı çıtası kopmuştu. Servis geldi ve çıtayı yanlış yapıştırdı daha sonra farkına varınca düzelmeye çalışırken parçayı kırdılar. Yerine sipariş verdik gelecek dendi, fakat 3 ay civarı gelindiğinde yanlış taraf geldiği için tekrar parçayı alıp gittiler.

Bu sipariş ve gidip gelme olayı 3 sefer tekrarlandı, hala parça gelip yerine takılmadı. Bu arada
gardırobumun bir tarafını kullanamıyorum çünkü sağ tablası söküldü ve hala takmadılar. Bu süreç 5 buçuk aydır devam ediyor, hala bir sonuç yok. Ayrıca bu süreçte parkeme, duvarıma zarar verildi bunu kabul etmiyorlar. İstikbal gibi Türkiye'nin büyük bir markaya yakıştıramadım.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    16:58

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 12 Ekim
    12:05

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    İstikbal Müşteri Hizmetleri