04 Haziran 2014

İstikbal Geç Teslimat Yapıyor.

Lüleburgaz İstikbal koyunlu mobilya'dan (e-5 üzeri) 15 Mart 2014 tarihinde aldığım 2 adet TV koltuğumun minimum 6 hafta maximum 7 hafta içinde teslim edileceği bilgisi sözleşmeyi imzalarken söylendi. 8. haftada kendilerini aradığımda beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler, müşteri hizmetleri tüm bilgilerimi aldı ve 2 iş gününde mesaj ile geri döneceklerini söylediler.

10 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgi alamadım. 10 gün içinde 3 defa aradım her defasında bilgilerimi ilk kez arıyormuşum gibi yeniden güncellediler. Şimdide söylediklerini inkar edip biz size minimum 3 ay demiştik diyorlar, ürünlerimi iptal etmek istiyorum, ödediğim 2 taksitimi geri istiyorum.

Selda Ş. 727 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Müşteri Temsilcisi11 Haziran 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön