25 Haziran 2014

İstikbal Garanti Kapsamındaki Üründe Çökme Oldu.

10.12.2012 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Çizgi Mobilyadan 3700 TL ye Estilo model oturma grubu satın aldım. 3'lü kanepenin ve tekli koltuğun yan kollarında çökme olduğundan 21.06.2014 tarihinde satın aldığım mağazaya başvurarak servis talebinde bulundum.

24.06.2014 salı günü saat:19:00'da servis evime gelerek koltukların kullanım hatası sonucunda meydana geldiğini ve garanti kapsamında olmadığından 130 TL ücret karşılığı değiştirilebileceğini beyan etmiştir.

Garantisi bitmemiş bir ürün için 130 TL niye vereyim, hem bu kullanım hatası değil bu koltuklara o zaman hiç oturmayalım ve kollarımızı koymayalım. İstikbal Markasına olan güvenimi sarsmamak için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ömer 1.563 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi26 Haziran 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön