31 Ekim 2016

İstikbal Garanti Kapsamına Ne Giriyor Merak Ediyorum.

2016 yazının başında Tekirdağ'daki yazlığımızın bahçesine Beylikdüzü İstikbal bayisi Doğa Mobilya'dan Rattan bahçe mobilya takımı aldım. 2350 TL ödedim. 3 ay sonra koltuğun oturduğumuz yerin altındaki demirlerin kaynakları koptu. Servisi aradık gelip aldılar. Ve bir süre sonra geri getirdiler. Altına bant çekip getirmişler. Çok kötü bir görüntü ve hala oturunca o teller oynuyor. Böyle saçma bir tamir ya da tadilat görmedim. Servise tekrar bildirdik, böyle tamir olmayacağını. Cevabı daha da kötü, kaynaklar garantiye girmiyormuş. Şimdi soruyorum. Bu koltuklarda garantiye girecek başka ne var. Demir bir iskelet ve üzeri kablo gibi bir malzeme ile çevrili koltuk. Garanti belgesinde tamir olamayacak bir arıza da ürün yenisi ile değiştirilecektir maddesi yazıyor. Ben gerekli girişimlerde bulundum zaten. Ama buraya da yazma gereği duydum. Keşke başka bir firmadan alsaymışız demeden de edemiyorum.

Caner 2.792 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında 444 33 44 numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • İstikbal Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön