29 Nisan 2013

İstikbal Garanti Kapsamına Girmez!

Garanti süresi içinde kırılan koltuk kolçağı için kullanım hatası olmuş garanti kapsamına girmez denildi. hatta üzerine çıkıp perde asmış olabileceğimiz yorumu yapıldı. yani her halukarda biz suçlu olduk. halbuki aldığımız günden beri kolçaklara yaslanıldığın da içindeki sert malzemeye değiyorduk yani derinin altındaki dolgu maddesinin yoğunluğu çok azdı.

Bunu gelen servise izah ettiğimiz halde bizim kullanım hatamıza bağlamakla ısrar etti çünkü bu konuda şartlanmıştı. içindeki sert malzemenin kalitesini ve kırılma nedenini bilmiyoruz tamirden gelenin dolgu maddesi yeterli yoğunlukta görüntüsü bile farklı. değişimini ve alınan paranın iadesini istiyorum.

Necati 69 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön