İstikbal Fashion Koltuk Takımımın Kumaşı Kabardı.

Aylin E. |

9 ay önce almış olduğum İstikbal Fashion Koltuk Takımı geldikten bir ay sonra kumaşında yavaş yavaş kabarmalar oldu. Servisi aradık Servis, ıslak temas ettiği için kullanım hatası olarak kabul etti.

Fakat ıslatmamış olmamıza rağmen garanti kapsamı dışında kabul ettiler. Garantili olan ürünün tamiri için ücret istediler. İstikbal'in müşteri hizmeti ile görüştük, onlar servisin söylediği olur dediler. Daha 9 ay olan 5 bin liralık ürünün kumaşının değişmesini istiyoruz.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Haziran
    17:47

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • 04 Haziran
    08:10

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    İstikbal Müşteri Hizmetleri