09 Mayıs 2013

İstikbal Deri Bölümlerinde Kabarma!

2011 yılında aldığım oturma grubunun deri bölümlerinde kabarma oluştu. Bi dünya para verdiğimiz kaliteli diye aldığımız ürünün maalesef kaliteden uzak olduğunu anladım.Satış sonrası destek ise ürünün kalitesinden daha da sıkıntılı.Ürünün onarımı ile ilgili sözleri tutarsız.

Servis ilk geldiğinde minderlerin komple değişeceğini ve bir hafta içinde fabrikadan geleceğini söylediler. 1 hafta sonra hayır deri bölümleri değişecek ve 3-4 gün içinde teslim olacak denildi.Fakat 1 hafta dan fazla süre bekledik.Minderler geldi fakat ilk aldığımızdaki düzen maalesef yoktu.Kısacası İSTİKBAL MOBİLYA'dan ürün aldığıma da servise yaptırdığıma da pişman oldum.

Turgay 65 Okunma

Cevaplar

  • Turgay 27 Haziran 2013

    istikbal firması kurumsal bir aşamada değil.sorun çözümü ürün kalitesinin ile doğru orantılı yani sözün özü şikayetimize çözüm üretemediler

  • İstikbal Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizle yetkilimiz tarafından irtibat kurularak gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön