İstikbal Değişmeyen Dolap!

Burak D. |

5.09.2013 Tarihinde İzmir Çiğli semtinde bulunan Helezon istikbal bayisinden aldığım yatak odası takımında bulunan (ALVIN SÜRGÜLÜ GARIDORAP) aldığım günden beri sol sürgülü kapısının sürekli sıkışmasına istinaden 3 kere tarafıma servis gönderildi. Üstten sürgülü kapılara tekerlek takarak sorunu basitçe gidermeye çalışan istikbal yetkilileri aradığında garanti belgesinde ürünün fabrika yada üretim hatası olanlarda değişim yapmadığını tarafıma belirttiler. Bir tüketici olarak garanti belgesinde yer alan bu maddeleri tarafıma bildirmedikleri gibi kapağı bozuk olan dolabı satan istikbal firmasına yakışmayan bu durumu çözmelerini talep ediyorum.

Etiketler :

Bağlantı Elemanları Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak D.
    01 Ağustos
    14:10

    İstikbal mobilya çözüm üretemek yerine garanti dışı diyerek bilgi aktırımı yapıyor ayrıca garanti belgesinde yer almayan. Maddeleri öne suruyor

  • 01 Ağustos
    13:46

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize 10.07.2014 tarihinde gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.