10 Mayıs 2013

İstikbal Değişim Parası Talep Edildi!

Ümraniye Özkolatlar bayisinden bir yatak satın aldım. Ebatlarında sorun yaşandığı için değişim talebinde bulundum. Benden daha pahalı bir fiyata değişim yapacağım ürün için 50 tl değişim parası talep ettiler. İtiraz ettim ve bunun üzerine ilgili şahıs ise çok lakayt bir görüşme yaptık. gayet samimiyetsiz ve hiçbir çözüm yolu sunulmamıştır.

Hiç ambalajından çıkarılmamış, geldiği gibi duran bir ürün içinde sinirlendim iade almasını
istedim. Fakat ürünün iade alınmayacağını belirtti. Böyle bir yaklaşım görmedim iki katı pahalı bir ürün alacaktım ama şansını kaybetti. Kesinlikle müşteri memnuniyeti diye bir şey yok

Ayşen 201 Okunma

Cevaplar

  • İstikbal Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimize 10.05.2013 tarihinde gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön