İstikbal Defolu Ürünü Değiştirmiyor.

Fatma Gökmen T. |

Daha önce de Siena koltuk takımım hakkında yazmıştım o günden bugüne kadar şikayetlerim devam ediyor. Hala koltukların düğmeleri düşüyor servis geliyor, bu yapılmayacak bir şey değil diyor alıp götürüyor. Aradan en fazla iki ay geçmeden yine kendi kendine düğmeler düşüyor. Bir de yeni bir sorun daha üçlü koltuklara sadece kolunu koy hemen çökme yapıyor. Şimdi işi sizin vicdanınıza bırakıyorum, koltuklar oturmak için değil galiba, ben bunları süs olarak mı muhafaza edeyim? Servis elemanları artık bizim evin yolunu ezberledi hala ısrarla değişim yapmıyorsunuz. Hiçbir şey demiyorum.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma Gökmen T.
    05 Eylül
    20:58

    Hala ilgilenen yok istikbali kiniyorum bir daha da sizin urunlerinizi almayacagim. Degismezse bu koltuklar adam olmaz hakkimi helal etmiyorum o kadar param çöpe gitti

  • Fatma Gökmen T.
    01 Eylül
    09:57

    İstikbal Sakarya karacalar bayiinden aldığım siena koltuk takımlarını defolu olduğu halde değiştirmiyor. Sürekli şikayet yazdığım halde hiçbir gelişme yok. İlk onikinci gününden beri düğmeleri düşüyor servis gönderiyorlar ancak kısa bir süre sonra yine düşüyor üçlü koltukların sürekli kolları çökme yapıyor yine üçlü koltukta ilk servis geldiğinde gösterdiğim arada bir yırtık var her seferinde yine olursa değiştiririz diyorlar ama maalesef yine oluyor koltuklarımdan nefret ettim artık bir ürünün değişmesi için daha ne kadar aynı hataların olması gerekiyor beni mağdur ettiniz bir daha istikbalden hiç bir şey almayacağım sakin kimse de almasın çürük mal yapıyorlar ürünlerinin arkasında da durmuyorlar

  • 22 Ağustos
    17:32

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İstikbal Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz

  • Fatma Gökmen T.
    21 Ağustos
    01:08

    Hep ayni şey söyleniyor bana bu kez de servis gelsin eğer yine olursa değişim yapicaz diyorsunuz bu koltuklari aldığım gunden beri sorun yasiyorum bir urunu değiştirmek için daha kaç kez ayni şeyleri yasamam gerekiyor koltuklari görmek dahi istemiyorum artık

  • 19 Ağustos
    15:53

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 444 33 44 numaralı iletişim hattımıza yada www.istikbal.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    İstikbal Müşteri Hizmetleri